Politique de confidentialité

La protection de vos données est notre priorité

Votre confidentialité, notre engagement

Nous collectons et traitons vos données dans le strict respect de la législation canadienne. Cette politique explique comment vos informations sont utilisées et protégées.

Nous ne partageons pas vos informations sans votre consentement et n’utilisons que les données nécessaires à la gestion de votre abonnement.

Données collectées et finalités

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre dossier, à l’accompagnement et à la facturation.

Données fournies directement

  • • Nom, prénom et coordonnées de contact
  • • Informations nécessaires à la facturation
  • • Préférences de communication
  • • Demandes et messages transmis via le site
  • • Documents liés à votre dossier

Données collectées automatiquement

  • • Adresse IP lors de la connexion
  • • Type d’appareil et navigateur utilisé
  • • Pages visitées sur le site
  • • Cookies et préférences enregistrées
  • • Heure et durée de navigation

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à la gestion de votre abonnement et à l’amélioration de nos services.

  • • Gestion de l’abonnement et des rendez-vous
  • • Facturation et suivi administratif
  • • Réponse à vos demandes et messages
  • • Sécurisation de l’accès à votre espace
  • • Amélioration continue du service
  • • Notifications et rappels essentiels
  • • Respect des obligations légales

Notre engagement: Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

Partage des données

Vos informations ne sont transmises à aucun tiers sans votre accord, sauf obligations légales.

Prestataires de services

Certains partenaires techniques peuvent accéder à des données strictement nécessaires pour assurer le fonctionnement du site.

Obligations légales

Nous respectons la législation et coopérons avec les autorités compétentes si nécessaire.

Statistiques anonymisées

Des données anonymes peuvent être utilisées à des fins statistiques.

Vos droits et choix

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données.

  • • Obtenir une copie de vos données traitées
  • • Corriger une information inexacte
  • • Effacer vos données sur demande
  • • Recevoir vos données dans un format lisible
  • • Vous opposer à certains traitements
  • • Limiter l’utilisation de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées en bas de page.

Sécurité et confidentialité

Vos données sont protégées par des mesures adaptées à la sensibilité des informations transmises.

Mesures techniques appliquées

  • • Stockage sécurisé des données
  • • Protection contre l’accès non autorisé
  • • Sauvegardes régulières
  • • Contrôles d’accès renforcés

Mesures organisationnelles

  • • Formation continue de l’équipe
  • • Procédures internes de confidentialité
  • • Revue régulière des accès
  • • Gestion des incidents et notifications

Durée de conservation des données

Vos données sont conservées le temps strictement nécessaire à la gestion de votre abonnement et selon les obligations légales.

  • • Données liées au compte client
  • • Historique d’accompagnement
  • • Échanges et courriels
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  • • Aucune sollicitation sans consentement

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

Transferts internationaux

Vos données sont hébergées au Canada. Si un transfert est requis, il respecte la législation en vigueur.

  • • Hébergement sécurisé au Canada
  • • Accords de confidentialité
  • • Contrôle des accès
  • • Procédures de conformité

Gestion des cookies

Voir notre politique de cookies pour plus de détails sur l’utilisation et la gestion des cookies.

Types de cookies utilisés

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Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences dans votre navigateur.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Consultez-la régulièrement.

  • • Notification sur le site
  • • Courriel en cas de changement majeur
  • • Date de mise à jour indiquée
  • • Possibilité de contacter l’équipe

Les modifications prennent effet à la date indiquée ci-dessous.

Contact pour la confidentialité

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous ci-dessous.

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50 Rue Carroll, Toronto, ON M4M 3G3 Canada

Téléphone: +33 5 25 42 77 73

Courriel: content@valenquorios.com

Mise à jour le : 28 août 2025

En vigueur depuis : 28 août 2025